Madrid- Las empresas españolas del sector se muestran optimistas respecto al futuro y lo afrontan a golpe de revolución digital.
Estas son algunas de las conclusiones de la octava edición del Barómetro de Empresas de Moda en España, organizado por vente-privee Group a partir de los testimonios de una muestra de 300 empresas españolas de moda
Ecommerce y omnicanalidad
En plena digitalización de la industria de la moda, el ecommerce es la apuesta de futuro de la mayoría de las empresas. Por primera vez, el 32 por ciento de las empresas creen que el canal online será el más importante para el sector a medio y largo plazo, frente al 28 por ciento que apunta al canal multimarca o el 19 por ciento que lo lo hace por las tiendas propias.
La omnicanalidad se ha convertido asimismo en una exigencia del consumidor que, más allá de una atención especializada en cada uno de los canales de la marca, demanda una consistencia en todos los puntos de contacto con la misma. Este hecho obliga a las empresas a adaptar sus procesos y estructuras a una transformación que acaba de comenzar.
El departamento online crece
En 2018, el 86 por ciento de los operadores del sector afirma que ya ha iniciado un plan para adaptar sus procesos a la omnicanalidad, un punto superior a los datos del año pasado. La transformación tecnológica es constante, por lo que esta transformación estará en permanente evolución. En este sentido, sólo el 3 por ciento de todas las compañías asegura haber terminado ya su proceso de adaptación a la omnicanalidad.
Para fundamentar esta apuesta hacia el canal online y la omnicanalidad, gran parte de las compañías del sector ha tenido también que reestructurar sus equipos y reforzarlos en el área online y digital en los últimos años. En 2018, la mitad de empresas cuenta ya con un director de ecommerce, cuatro puntos más que en el ejercicio precedente. Siguiendo esta tendencia, el 63 por ciento de los operadores buscará nuevos perfiles profesionales relacionados con el canal online, nueve puntos más que en 2017.
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